Widerrufsrecht
Du hast 30 Tage nach Erhalt Zeit, deine Bestellung zurückzuschicken. Das ist mehr als die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen.
Das Kissen darf benutzt sein. Genau darum geht es: Du musst darauf schlafen, um zu wissen, ob es zu dir passt. Normale Gebrauchsspuren berechnen wir nicht. Schick den mitgelieferten Bezug bitte mit zurück.
So schickst du zurück
- Schreib an info@clsn-sleep.com mit deiner Bestellnummer. Einen Grund musst du nicht angeben.
- Du bekommst eine Antwort mit der Rücksendeadresse.
- Schick das Kissen mit dem Bezug zurück. Heb deinen Versandbeleg auf.
- Sobald das Paket bei uns ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägst du. Der Versand zu dir ist kostenlos, also bekommst du bei einer vollständigen Rücksendung den gesamten Kaufbetrag zurück.
Beschädigt oder falsch geliefert
Schreib uns mit einem Foto an info@clsn-sleep.com. Dann schicken wir ein neues Kissen oder erstatten dir den Betrag. Die Rücksendekosten übernehmen wir in dem Fall.
Erstattung
Wir dürfen mit der Erstattung warten, bis wir das Kissen zurückhaben oder bis du nachgewiesen hast, dass du es verschickt hast.
Muster-Widerrufsformular
Du kannst das folgende Formular verwenden, eine normale E-Mail genügt aber auch.
An: CLSN, info@clsn-sleep.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Bestellnummer:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum: