Die ersten Nächte fühlt es sich fremd an. Dein Nacken hat sich jahrelang ans Durchhängen gewöhnt und muss sich jetzt an Stütze gewöhnen. Rechne mit sieben bis vierzehn Nächten, bis es normal wird. Deshalb bekommst du dreißig: die Testphase ist länger als die Gewöhnung.

Beide. Das Kissen hat zwei Seiten: 12 cm für Seitenschläfer, 8 cm für Rückenschläfer. Dreh es um und du hast die andere Höhe. Wechselst du nachts die Position, nimm die Seite, auf der du am längsten liegst.

Dafür sind die Aussparungen an beiden Seiten da. Deine Schulter schiebt sich darunter, statt das Kissen platt zu drücken, und dein Arm bekommt Platz. Genau dieser Druck sorgt dafür, dass deine Hand nachts zu kribbeln anfängt.

Dann schickst du es zurück. Du hast dreißig Nächte zum Ausprobieren, nicht dreißig Tage im Karton. Gefällt es dir nicht, bekommst du dein Geld zurück. Schreib uns und wir regeln das.

Ja. Der Bezug lässt sich mit dem Reißverschluss abnehmen und darf bei 30 Grad in die Wäsche. Der Viscoschaum selbst nicht: den wischst du mit einem feuchten Tuch ab und lässt ihn an der Luft trocknen.