Algemene voorwaarden
1. Wie wij zijn
CLSN, handelsnaam van AT company
KvK-nummer: 99884712
E-mail: info@clsn-sleep.com
Website: clsn-sleep.com
Vragen of klachten gaan via de mail. Je krijgt binnen 24 uur antwoord.
2. Waarvoor deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op clsn-sleep.com en voor elke bestelling die je bij ons plaatst.
3. Prijzen
Alle prijzen staan in euro's en zijn inclusief btw. Verzending is gratis. Wat je bij het afrekenen ziet, is wat je betaalt.
Staat er een doorgestreepte prijs bij een product, dan is dat de laagste prijs die wij in de dertig dagen daarvoor voor dat product hebben gevraagd.
4. Je bestelling
De overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling hebt afgerond en wij die per e-mail hebben bevestigd. Klopt er iets niet in die bevestiging, mail ons dan meteen.
Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren als een product niet meer op voorraad is, of als er een duidelijke fout in de prijs of de omschrijving staat. Je krijgt dan je geld terug.
5. Betalen
Je betaalt direct bij het afrekenen, met een van de betaalmethodes die daar worden aangeboden.
6. Levering
Hoe en wanneer we leveren lees je in ons verzendbeleid. Wij leveren uiterlijk binnen dertig dagen nadat je hebt besteld. Lukt dat niet, dan hoor je dat van ons en mag je de bestelling kosteloos annuleren.
7. Bedenktijd en retour
Je hebt dertig dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren. Dat is ruimer dan de wettelijke bedenktijd van veertien dagen. Hoe het werkt lees je in ons retourbeleid. De verzendkosten van de retourzending zijn voor jou.
8. Garantie
Je hebt recht op een product dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Gaat er iets stuk dat niet aan normaal gebruik ligt, dan repareren of vervangen we het, of krijg je je geld terug. Deze wettelijke garantie staat los van onze dertig nachten proefslapen en beperkt die niet.
9. Klachten
Heb je een klacht, mail dan naar info@clsn-sleep.com. Je krijgt binnen 24 uur een reactie en binnen veertien dagen een inhoudelijk antwoord.
Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij het Europees Consumenten Centrum of bij de bevoegde rechter.
10. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve bij opzet of grove schuld van onze kant. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.